消費者問題

しかし，そのような証拠があまり残っていない事件が大半です。認知症や高齢などの理由により，経緯もよく覚えていないし，お金を払っても領収書さえもらっていないということもあります。場合によっては，業者名すらわからないということもあります。
相手が業者で，こちらが消費者の場合，訪問販売であればクーリングオフにより対応できることが相当程度あります。しかし，業者名がわからなければ対応のしようがありませんし，書類が何も残っていない場合，いつまでクーリングオフできるかもよくわかりません。
その様な場合は，粘り強く交渉することで少しでも有利な解決を図りますが，損失を取り戻すことが難しいこともあります。まずは騙されないように日頃から自分や家族が気をつけるというのが大切だと思います。

ご家族が高齢で一人暮らしの場合，家族が見守ることに限度がありますので，成年後見人をつけるということも考えると良いかと思います。
成年後見人がついた状態で，上記のような取引を行っても，成年後見人はその取引を取り消して返金を求めることができるからです。